Termeni și condiții

1. Cine operează site-ul

dupaaccident.ro este un serviciu TOP 4 LEVELS S.R.L., CUI 17818552. Datele de contact sunt disponibile pe pagina Contact.

2. Ce oferă ghidul

Ghidul oferă informații orientative și o listă de documente pornind de la răspunsurile tale. Îl poți consulta fără să trimiți o solicitare. Informațiile nu înlocuiesc evaluarea situației concrete de către autorități, asigurător sau un specialist.

Folosirea site-ului nu suspendă termenele și obligațiile aplicabile situației tale. Dacă există răniți sau un pericol imediat, apelează 112.

3. Trimiterea unei solicitări

Progresul formularului se salvează pentru a-l putea relua din același browser. Salvarea nu trimite o solicitare către echipă. Solicitarea este trimisă numai când alegi explicit acest lucru la final și ceri să fii contactat.

Introdu date corecte și date de contact pe care ai dreptul să le folosești. Formularul nu permite încărcarea documentelor sau fotografiilor.

Confirmarea prin email arată că solicitarea a fost înregistrată. Nu confirmă acceptarea unei reparații, acoperirea de către asigurător, plata unei despăgubiri sau un termen de răspuns. Echipa trebuie să verifice situația înainte de a stabili ce poate oferi.

4. Servicii și condiții comerciale

O solicitare pe site nu încheie automat un contract de reparație sau de reprezentare. Serviciile, costurile, termenele și obligațiile părților se stabilesc separat, înainte de angajarea unui serviciu.

5. Accesul la solicitări

Poți consulta solicitările prin linkul de acces primit la adresa de email declarată. Păstrează linkurile confidențiale și închide sesiunea dacă folosești un dispozitiv partajat. Nu încerca să accesezi solicitările altor persoane sau să afectezi funcționarea serviciului.

6. Date personale și conținut

Modul de utilizare a datelor este descris în Politica de confidențialitate. Detalii despre stocarea în browser și opțiunile de analiză sunt în Politica privind cookie-urile.

7. Întrebări și sesizări

Pentru întrebări despre site sau o problemă cu solicitarea ta, scrie la contact@dupaaccident.ro. Include referința solicitării, dacă ai una, fără linkul sau tokenul de acces.